一、堅持“以病人為中心、病人需要無小事”的原則，實行人性化服務(wù)。

二、簡化流程，方便病人，盡努力縮短掛號、交費(fèi)、取藥窗口排隊時間，免費(fèi)提供開水、輪椅、擔(dān)架。

三、病房實行賓館式服務(wù)，達(dá)到整潔、舒適、方便、溫馨，為病人提供一流的住院環(huán)境。

四、嚴(yán)格執(zhí)行物價部門制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)療項目、常用藥品的收費(fèi)價格公開，每日發(fā)放住院費(fèi)用清單，杜絕亂收費(fèi)。

五、不接受患者錢物及宴請，不接受各種形式的商業(yè)賄賂。

六、合理檢查，合理用藥，因病施治，尊重患者的知情同意權(quán)，讓患者明明白白看病。

七、實行藥品集中招標(biāo)采購，杜絕假劣藥品。

八、嚴(yán)格遵守醫(yī)護(hù)工作制度和技術(shù)操作常規(guī)，急診病人設(shè)綠色通道，搶救及時到位，各項檢查結(jié)果及時報告。

九、救護(hù)車免費(fèi)接市內(nèi)急癥、危重病人來院就診。

承諾必踐。